他說：“中等富裕水平的印度人覺得奢侈品沒有什么價(jià)值，而覺得奢侈品有價(jià)值的人卻習(xí)慣到國外旅行的時(shí)候購物。”種種跡象顯示，這種現(xiàn)象不會(huì)馬上改變。據(jù)咨詢與研究公司貝恩的分析顯示，從現(xiàn)在到2013年，預(yù)計(jì)印度奢侈品市場(chǎng)平均增長(zhǎng)率是5%至10%，而繁榮的中國市場(chǎng)增幅是25%至30%。
缺乏零售基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
目前，印度的街道到處是垃圾，骯臟的貧民窟就在時(shí)髦的大廈對(duì)面，所以需要解決的部分問題是向消費(fèi)者提供奢侈品消費(fèi)體驗(yàn)。奢侈品零售商試圖解決這個(gè)問題，他們?cè)谖逍羌?jí)酒店、國際機(jī)場(chǎng)和僅銷售設(shè)計(jì)品牌的商場(chǎng)出售自己的品牌。但目前印度只建了兩家奢侈品商場(chǎng)，一家在印度的首都新德里，而另一家在印度的南部城市班加羅爾。
但在孟買，這個(gè)印度富人最聚集的地方(居住著億萬富翁安巴尼兄弟和寶萊塢演員們)，卻沒有像中國、新加坡和西方國家首都那樣的單純銷售奢侈品的商場(chǎng)。國際四大會(huì)計(jì)師事務(wù)所之一畢馬威公司(KPMG)的經(jīng)理阿納德-拉曼納森說：“問題是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。奢侈品需要屬于它自己的生態(tài)系統(tǒng)。”
他繼續(xù)說：“在崎嶇不平的街道上開一家奢侈品商場(chǎng)是根本沒有意義的。而現(xiàn)在印度所謂的‘奢侈品商場(chǎng)’根本就不是真正的奢侈品商店。這些商店本身就存在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、員工培訓(xùn)等問題，那里根本不能為消費(fèi)者提供應(yīng)有的奢侈體驗(yàn)。”
印度第一家獨(dú)立奢侈品零售商店是今年7月份才開張的、來自法國的愛馬仕(Hermes)店，店面擁有3000平方英尺，在該店面的第二層有一個(gè)藝術(shù)館，兩層之間有一個(gè)玻璃電梯。
愛馬仕亞太區(qū)董事總經(jīng)理馬博鈞(Bertrand Michaud)在愛馬仕孟買旗艦店的開張儀式上接受媒體的采訪時(shí)說：“我們不需要兩種速度的店面網(wǎng)絡(luò)。我們不得不出現(xiàn)在大街上，而不是賓館里。我們也會(huì)提供我們?cè)诤Ｍ馓峁┑囊磺小?rdquo;
問題是，大部分印度富人一直傾向選擇到國外購買奢侈品。社會(huì)名流和小說家、印度新聞報(bào)紙專欄作家肖帕·黛說：“因?yàn)檫@不像在西方，印度出現(xiàn)這樣的情況原因是富裕的印度人有很強(qiáng)的價(jià)值意識(shí)。”
印度的進(jìn)口關(guān)稅高達(dá)30%，當(dāng)然在國外購買的奢侈品更便宜。“還有，國外的種類更多，服務(wù)也更好，總體來說，奢侈體驗(yàn)更佳。”肖帕-黛說，其女兒們就常常到國外購買奢侈品。在近期印度寶萊塢非常受歡迎的一部電影《你只活一次》中，男主角要求他住在歐洲的朋友購買價(jià)值約1.7萬美元的愛馬仕駝鳥皮制的Kelly包，送給他的未婚妻，這就反映了在這個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力占亞洲第三位的國家，奢侈品總類是多么稀少。
近幾個(gè)月，好幾位寶萊塢演員就因?yàn)殛P(guān)稅問題在回國的時(shí)候被機(jī)場(chǎng)海關(guān)扣留，理由是他們私自帶進(jìn)國外購買的而印度國內(nèi)沒用申報(bào)的品牌，要求他們?cè)卺尫徘氨仨毥桓稁浊涝年P(guān)稅。加亞特里-魯亞說：“這個(gè)問題就好比是先有雞還是先有蛋。品種稀缺是因?yàn)樘卦S經(jīng)營(yíng)人認(rèn)為銷售很慢，所以他們買進(jìn)的銷售規(guī)劃也是暫時(shí)性的，而銷售慢的部分原因是品種稀缺。”
重重關(guān)卡影響奢侈體驗(yàn)
在印度的做生意要面臨過高的進(jìn)口關(guān)稅，以及稀缺和昂貴的房地產(chǎn)，單一品牌零售51%的外資持股上限，還有其他的政治機(jī)構(gòu)問題，而且過了重重關(guān)卡后，所剩下的客戶寥寥無幾。
在印度金融中心有名的泰姬陵酒店有一家路易-威登店面，出售簽名包。酒店里還有一家迪奧(Dior)店，出售價(jià)格在5000美元左右的高級(jí)婦女連衣裙和2500美元左右美元的包。但在這里，兩家店內(nèi)幾乎都是空蕩蕩的，除了偶爾有好奇的參觀者進(jìn)來。許多國際奢侈品品牌在印度的市場(chǎng)份額正在萎縮，包括想在一年內(nèi)打破現(xiàn)狀的愛馬仕。